Probiotic Argentum+ Infoseite
Fragen & Antworten
Um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung bereits möglichst ausführlich über alle Fragen rund um die Artikel und ihre Bestellung zu informieren, haben wir hier die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt.
+ Wie lange dauert es, bis ich mich an mein neues Kissen gewöhnt habe?
Das ist individuell, aber es kann schon ein paar Tage dauern, bis Sie und Ihr neues Kissen sich aneinander gewöhnt haben. Dafür bieten wir Ihnen den 14-tägigen Probezeitraum an. Sollten Sie das Gefühl haben, nicht optimal gebettet zu sein, tauschen Sie das Kissen einfach in eine andere Höhe um.
+ Warum ist das Probiotic Argentum+ nicht vorgeformt?
Wir verzichten ganz bewusst auf eine Mulde, wie man sie von anderen Nackenstützkissen kennt. Zum einen entfällt damit ein gewissen Druck auf den Nacken oder Kopf, der durch die Ränder dieser Mulde entsteht. Zum anderen kann das Kissen, das nicht vorgeformt ist, auf einen Wechsel der Schlafposition wesentlich flexibler reagieren und die Stützfunktion in allen Lagen gewährleisten.
+ Ist das Kissen für Allergiker unbedenklich?
Alle Bestandteile und Inhaltsstoffe des Kissens sind für Allergiker absolut geeignet. Die Unbedenklichkeit bestätigt auch unser Zertifikat Ökotex 100 für Artikel mit direktem Hautkontakt.
+ Ich wechsle in der Nacht öfters die Schlafposition, kann ich dann überhaupt ein Nackenstützkissen nehmen?
Dass Probiotic Argentum+ ist im Gegensatz zu vielen anderen Nackenstützkissen nicht vorgeformt. Es ist also wesentlich flexibler, Sie können Ihren Kopf frei positionieren, egal in welcher Schlaflage Sie sich gerade befinden. Der hochwertige Kissenkern aus viskoelastischem Gelschaum passt sich dabei immer Ihrem Körper an und geht wieder in seine Ausgangsform zurück.
+ Gibt es eine Lösung für unterwegs, um den gewohnten Schlafkomfort mitzunehmen?
Gerade auf Reisen und in fremden Betten schläft man oft schlechter als Zuhause. Damit Sie nicht auf Ihr gewohntes Kissen verzichten müssen, bieten wir Ihnen ein Travel Kissen an. Es ist etwas kleiner (40 x 24) als das normale Kissen, besitzt aber in vollem Umfang die gleichen positiven Eigenschaften. Damit Sie auch unterwegs gut schlafen und ausgeruht aufwachen.
+ Ist das Kissen im Handel zu kaufen falls ich Beratung brauche?
Nein, das Probiotic Argentum+ wird exklusiv von Mabamaho online vertrieben. Allerdings sind wir kein anonymer Onlinehändler. Sie erreichen uns mit Ihren Fragen oder Anliegen jederzeit telefonisch oder per Email. Bitte kontaktieren Sie uns, wir freuen uns über Ihr Feedback.
+ Was bedeuten die Pflege-/Waschsymbole?
Im Schonwaschgang mit bis zu 60 °C waschen.
Nicht heiß (max. 110 °C) bügen, ohne Dampf.
Nicht mit Bleiche behandeln.
Nicht im Trockner trocknen.
Nicht chemisch reinigen.
+ Kann ich das Kissen umtauschen wenn ich merke, dass ich mir nicht die richtige Höhe ausgesucht habe?
Sie haben 14 Tage Zeit, sich an das neue Kissen zu gewöhnen bzw. es zu testen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, das Kissen innerhalb dieses Probezeitraums zurückzugeben oder umzutauschen. Gerne können Sie dann eine weitere Kissenhöhe noch einmal übergangsweise testen.
+ Kann ich direkt auf dem Kissenbezug schlafen?
Ja natürlich, der Kissenbezug ist angenehm weich und hautfreundlich. Er enthält Silberionen, die man wegen ihrer antibakteriellen Wirkung bereits seit der Antike aus der Medizin kennt. Sie können ihn bei 60 Grad in der Waschmaschine waschen. Ein zweiter Bezug zum Wechseln wird kostenlos mitgeliefert und kann auch nachbestellt werden. Selbstverständlich können Sie das Kissen auch mit einem eigenen Bezug in der Standardgröße 40 x 80 cm ausstatten.
+ Ich habe ein Wasserbett, ist das Kissen dafür geeignet?
Das Probiotic Argentum+ passt sich jeder Situation flexibel an, auch der Schlaflage in einem Wasserbett. Grundsätzlich ist das Kissen für alle Betten- und Matratzentypen geeignet.
+ Wann lässt die Stützfunktion des Kissens nach bzw. wann ist es Zeit für einen Austausch?
Aus den Erfahrungen unserer Kunden wissen wir, dass nach ca. drei bis fünf Jahren ein Austausch erfolgen und ein neues Kissen angeschafft werden sollte, um die optimale Stützfunktion zu gewährleisten. Das deckt sich mit den grundsätzlichen Empfehlungen, wann man ein Kopfkissen auch aus hygienischen Gründen erneuern sollte.
+ Kann ich die Kissenbezüge auch nachbestellen?
Selbstverständlich können Sie in unserem Shop Kissenbezüge einzeln oder in Packs nachbestellen.
Direkt zu den Bezügen
+ Wie schnell wird mein bestelltes Kissen geliefert?
Wenn Sie bis 11 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel noch am gleichen Tag. Ansonsten versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten eine Sendungsnummer und können Ihr Paket damit verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe dieser Nummer, falls Sie Ihr Kissen nicht spätestens innerhalb von fünf Tagen erhalten haben.
+ Was muss ich bei Rücksendung und Umtausch beachten?
Wichtig ist zuerst einmal der Zeitraum von 14 Tagen, den wir Ihnen zum Probeschlafen einräumen. Innerhalb dieser Zeit können Sie das Kissen zurückgeben oder umtauschen.
Fristbeginn ist der Tag der Zustellung. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht und machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (das Formular finden Sie in unserem Onlineshop). Sie bekommen von uns dann ein Rücksende-etikett und weitere Informationen zur Abwicklung. Senden Sie das Kissen frankiert mit einer Kopie der Rechnung zeitnah an uns zurück.
Wir freuen uns, wenn Sie uns mit der ersten Information zu Umtausch oder Rücksendung kurz etwas zu den Gründen mitteilen. Nur so können wir uns ständig weiter entwickeln und verbessern.
TRAVEL Reisekissen
